1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным договором между JetTon Gaming Ltd. (далее — «Оператор», «Компания», «Мы»), зарегистрированной и действующей в соответствии с применимым законодательством юрисдикции своей регистрации, и физическим лицом, использующим платформу JetTon Games (далее — «Пользователь», «Игрок», «Вы»).
1.2. Юридический статус
Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа к онлайн-платформе JetTon Games, предоставляемым услугам, а также права и обязанности сторон. Используя платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и безоговорочно принимает все положения настоящего Соглашения.
1.3. Дата вступления в силу
Соглашение вступает в силу с момента акцепта его условий при регистрации аккаунта Пользователем и действует до момента расторжения в соответствии с разделом 10 настоящего документа.
1.4. Определения
1.4.1. «Аккаунт» — индивидуальная учётная запись Пользователя, создаваемая для доступа к услугам Оператора.
1.4.2. «Платформа» — веб-сайт, мобильное приложение, Telegram-бот и иные технические средства, предоставляющие доступ к сервисам JetTon Games.
1.4.3. «Услуги» — совокупность игр, транзакций, бонусов и иных предложений, доступных на платформе.
1.4.4. «Депозит» — денежные средства, внесённые Пользователем для участия в играх.
1.4.5. «Вывод средств» — процесс перевода выигранных или оставшихся средств с аккаунта на личный платёжный инструмент Пользователя.
1.4.6. «Бонус» — промо-предложение, предоставляемое Оператором на условиях программы лояльности.
1.4.7. «Вейджер» — установленное количество ставок, необходимое для отыгрыша бонуса.
1.4.8. «Игры» — азартные продукты (слоты, рулетка, покер, live-игры и др.), доступные на платформе.
1.4.9. «KYC» — политика «Знай своего клиента» (Know Your Customer), направленная на проверку личности пользователя.
1.4.10. «AML» — политика противодействия отмыванию денег (Anti-Money Laundering).
1.4.11. «GDPR» — Общий регламент ЕС по защите персональных данных (Регламент (ЕС) 2016/679).
1.4.12. «Форс-мажор» — обстоятельства, не зависящие от сторон (стихийные бедствия, война, блокировки и т. д.).
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
Регистрация аккаунта и использование платформы означают полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности, Правилами ответственной игры и всеми применимыми политиками JetTon Games.
2.2. Юрисдикция и применимое право
Настоящее Соглашение регулируется законодательством юрисдикции регистрации JetTon Gaming Ltd.. В вопросах, связанных с защитой прав потребителей и персональных данных, применяются также нормы международного права, включая Директиву 2005/60/EC, Директиву (ЕС) 2018/843 (5AMLD), Директиву (ЕС) 2019/713 и GDPR (ЕС 2016/679).
2.3. Лицензия и регулирование
Оператор осуществляет деятельность на основании соответствующей игорной лицензии, выданной регулирующим органом, и обязуется соблюдать все требования законодательства, регулирующего деятельность в сфере онлайн-гемблинга.
2.4. Изменения в Соглашении
Оператор оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция публикуется на сайте JetTon Games. Продолжение использования платформы после публикации изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Пользователь должен достичь возраста, разрешённого для участия в азартных играх (не менее 18 лет, а в некоторых юрисдикциях — 21 года).
3.1.2. Пользователи из стран, где онлайн-азартные игры запрещены, не имеют права регистрироваться.
3.1.3. Оператор оставляет за собой право проверять соответствие Пользователя этим требованиям.
3.2. Регистрация аккаунта
3.2.1. Для регистрации необходимо указать достоверные персональные данные.
3.2.2. Запрещается предоставление ложных сведений или регистрация от имени третьих лиц.
3.2.3. При необходимости Оператор может запросить подтверждение личности в рамках политики KYC.
3.3. Верификация личности
3.3.1. Проверка личности проводится в соответствии с Директивой (ЕС) 2018/843 (5AMLD) и внутренней Политикой KYC.
3.3.2. Оператор вправе требовать документы, подтверждающие личность, адрес проживания и источник средств.
3.3.3. Отказ от верификации может повлечь блокировку аккаунта и удержание средств.
3.4. Единственность аккаунта
3.4.1. Каждый Пользователь может иметь только один аккаунт.
3.4.2. Попытки создания нескольких учётных записей считаются нарушением и ведут к блокировке всех связанных аккаунтов.
3.5. Безопасность данных
3.5.1. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля.
3.5.2. Любое действие, совершённое с использованием его учётных данных, считается действием самого Пользователя.
3.6. Приостановка и закрытие
3.6.1. Оператор вправе временно приостановить или закрыть аккаунт в случае нарушений условий Соглашения, подозрительной активности, отмывания денег, мошенничества либо по требованию регулирующих органов.
3.6.2. Остаток средств подлежит возврату за вычетом применимых комиссий.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Пополнение счёта осуществляется только через разрешённые платёжные методы.
4.1.2. Средства должны поступать исключительно с личных платёжных инструментов Пользователя.
4.1.3. Минимальные и максимальные лимиты зависят от выбранного метода.
4.1.4. JetTon Games не взимает комиссию, если иное не указано.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Вывод возможен только после полной верификации аккаунта.
4.2.2. Время обработки зависит от метода, но обычно не превышает 3–5 рабочих дней.
4.2.3. Компания вправе запросить подтверждение источника средств при крупных выплатах.
4.2.4. Вывод осуществляется тем же методом, что и депозит, где это технически возможно.
4.3. Конвертация валют
4.3.1. Все транзакции осуществляются в валюте, выбранной при регистрации.
4.3.2. При операциях с другими валютами используется курс банка-партнёра или платёжного провайдера.
4.4. Неактивные счета
4.4.1. Аккаунт признаётся неактивным, если в течение 12 месяцев не было входов или транзакций.
4.4.2. После 12 месяцев бездействия взимается административная плата в размере, предусмотренном внутренними правилами.
4.5. Возвратные платежи
4.5.1. Попытка инициировать возврат (chargeback) рассматривается как нарушение условий Соглашения.
4.5.2. JetTon Games вправе передать информацию о таких случаях в соответствующие органы.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
JetTon Games гарантирует использование сертифицированных генераторов случайных чисел (RNG) и соблюдение принципов честности, соответствующих стандартам eCOGRA и ISO/IEC 27001.
5.2. Запрещённые практики
5.2.1. Использование ботов, скриптов, арбитражных стратегий, коллективной игры и иных манипуляций запрещено.
5.2.2. Оператор вправе аннулировать выигрыши, полученные нечестным путём.
5.3. Технические сбои
5.3.1. В случае сбоев серверов результаты ставок могут быть признаны недействительными.
5.3.2. JetTon Games не несёт ответственности за перебои, вызванные сторонними провайдерами.
5.4. Максимальные выигрыши
5.4.1. Максимальная сумма выигрыша по отдельной ставке может быть ограничена внутренними правилами игры.
5.4.2. Эти ограничения указываются в описании конкретной игры.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
Все материалы платформы (дизайн, программное обеспечение, контент) принадлежат JetTon Gaming Ltd. и защищены международными законами об авторском праве.
6.2. Товарные знаки
Наименование JetTon Games, логотип и иные фирменные элементы зарегистрированы как торговые марки Оператора.
6.3. Лицензии на использование
Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование платформы исключительно для личных целей.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
7.1.1. JetTon Games не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования платформы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
7.1.2. Пользователь осознаёт риски, связанные с азартными играми, и принимает их.
7.2. Форс-мажор
Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Индемнификация
Пользователь обязуется возместить убытки, причинённые нарушением условий Соглашения, включая расходы на юридическую защиту.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Подача жалоб
8.1.1. Все претензии направляются в службу поддержки JetTon Games через форму обратной связи.
8.1.2. Жалобы рассматриваются в срок до 14 календарных дней.
8.2. Арбитраж
8.2.1. Если спор не урегулирован, он подлежит передаче в арбитраж в соответствии с Регламентом UNCITRAL.
8.2.2. Решение арбитража является окончательным и обязательным для сторон.
8.3. Применимое законодательство
Настоящее Соглашение регулируется законодательством юрисдикции регистрации JetTon Gaming Ltd., с учётом международных принципов справедливости и защиты прав потребителей.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
9.1. JetTon Games обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями GDPR (ЕС 2016/679).
9.2. Все данные защищены современными средствами шифрования (TLS 1.3, AES-256) и хранятся на защищённых серверах.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Полнота соглашения — данный документ представляет собой полное соглашение между сторонами и заменяет все предыдущие договорённости.
10.2. Делимость положений — если одно из положений признано недействительным, остальные остаются в силе.
10.3. Форс-мажор — освобождает стороны от ответственности на период действия обстоятельств.
10.4. Уведомления — направляются Пользователю по электронной почте, указанной при регистрации.
10.5. Языковая версия — официальной является английская версия; переводы предоставляются для удобства.