Любые вопросы по игре и выводу денег можно задать сотрудникам саппорта. В чате всегда доступны несколько операторов. Ошибки связи со службой поддержки казино JetTon Games возникают редко. Если они появились, можно воспользоваться альтернативным способом обращения в саппорт. Позвонить сотрудникам техподдержки по номеру телефона не получится. Однако можно отправить письмо на электронную почту или написать в чат в Telegram. В статье собраны все способы связи со службой поддержки и проанализирована скорость ответа на запрос.
Способы связи с техподдержкой JetTon Casino
В казино JetTon есть 3 варианта обращения в саппорт. Игрок может написать в live чат, отправить письмо на адрес электронной почты или связаться с поддержкой в социальной сети. Нюансы каждого способа указаны в таблице.
| Способ связи | Описание |
| Live чат | Ответы предоставляет дежурный оператор. Он присоединится к диалогу, когда игрок отправит вопрос в чате. Написать в техподдержку можно без регистрации и авторизации на официальном сайте. |
| Пользователь связывается с техподдержкой через стороннюю платформу — сервис электронной почты. К письму удастся прикрепить скриншоты, текстовые файлы. | |
| Социальные сети | Сообщения принимаются через Телеграм. В нем работают онлайн чат и бот. Ответы предоставляют другие игроки и сотрудники техподдержки. |
Перед отправкой сообщения нужно изучить раздел «Правила». В нем можно найти информацию об услугах и акциях.
Живой чат
На сайте казино JetTon работает живой чат. Он позволяет быстро получить ответы на вопросы по игре, срокам поступления денег на счет, выводам или бонусам. Также можно воспользоваться помощью при технических проблемах. Для связи с саппортом через живой чат необходимо:
- Зайти на официальный сайт.
- Кликнуть по значку «Техподдержка» в правом нижнем углу.
- Ввести имя и фамилию, если профиль не заполнен.
- Указать адрес электронной почты и задать вопрос.
- Дать согласие на обработку персональных данных.
- Нажать на кнопку «Начать диалог».
- Дождаться, пока оператор присоединится к чату, и получить ответ.
Среднее время ожидания — до 5 минут. Ночью срок продлевается, поскольку количество дежурных операторов сокращается. Если вопрос сложный, сотрудники саппорта попросят игрока подождать до завершения рассмотрения заявки. Время определяется индивидуально.
Связаться с саппортом через электронную почту удастся, даже если официальный сайт недоступен. Клиент может задать любые игровые и финансовые вопросы.
Адрес электронной почты размещен в разделе «Техническая поддержка». Чтобы скопировать его, нужно прокрутить страницу вниз, кликнуть по одноименной кнопке и выбрать пункт «Написать на почту».
Обращения обрабатываются дольше, чем при отправке через live чат. Среднее время ожидания — до 2 дней. Ответ придет на email игрока.
Другие контакты
Альтернативный способ связи — отправка сообщения в Телеграм. Там работают дежурные операторы техподдержки. Чтобы связаться с ними, предстоит:
- Авторизоваться, прокрутить главную страницу до самого низа и кликнуть по кнопке «Техническая поддержка».
- Выбрать пункт «Написать в Telegram». Сайт откроет страницу с контактами в мессенджере.
- Запустить приложение Telegram.
- Кликнуть по кнопке «Старт», чтобы активировать бота.
- Задать вопрос и получить ответ.
В Телеграм также работает чат казино JetTon. В него можно попасть из официального сообщества, в описании которого находится ссылка для перехода. Дежурные операторы мониторят чат и помогают игрокам.
Скорость ответа службы поддержки казино JetTon Games
Скорость обработки запроса зависит от способа обращения в службу поддержки JetTon Casino. В живом чате операторы отвечают почти моментально. Средний срок ожидания — 5 минут.
На вопросы через Телеграм-бот техподдержка тоже реагирует быстро. В среднем ожидание занимает не более 15 минут. Запросы по электронной почте обрабатываются медленнее. Игрок получит ответ в течение 1 дня.